Shipping policy

POLITICA DE ENVIOS

 

Envio Express Nacional

• DHL: Costo fijo de $249 MXN.
• Tiempo estimado de entrega: 1 a 2 días hábiles. 

Envio Standard Nacional

• Dependiendo de disponibilidad (Estafeta, AMPM, DHL, FedEx): Costo fijo de $99 MXN.
• Envío Standard Nacional gratis en pedidos mayores a $1,499 MXN.
• Tiempo estimado de entrega: 3 a 5 días hábiles.

 

Notas Importantes:

1. Recepción de número de rastreo:

El número de guía será enviado a tu correo electrónico dentro de un plazo de 24 a 48 horas posteriores a tu compra. Una vez recibido, el pedido llegará a ti dentro del tiempo indicado según el método de envio seleccionado.

2. Intentos de entrega:

Si el cliente no se encuentra en su domicilio en el primer intento de entrega se realizará un segundo intento al día siguiente. Si nuevamente no se encuentra, el paquete será enviado a la sucursal de paquetería mas cercana. Será responsabilidad del cliente recogerlo lo antes posible. En caso de que el paquete sea devuelto a nuestra bodega, el cliente deberá cubrir nuevamente los costos de envío para un segundo envío.

3. Errores en informacion proporcionada:

MIMAYAMX no se hace responsable por errores en la información proporcionada por el cliente, como dirección, número de celular o correo electrónico incorrectos.

4. Retrasos por paquetería:

Si se presentan retrasos en la entrega o problemas logísticos por parte de la empresa de paquetería, el cliente deberá comunicarse directamente con la paquetería y levantar un reporte utilizando el numero de guía proporcionado.